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申博娱乐:北京地铁三间便利店试点开业

时间:2021/7/26 11:10:54   作者:   来源:   阅读:25   评论:0
内容摘要:  据介绍,近年来北京地铁运营有限公司(以下简称“北京地铁”)乘客满意度及需求调查报告显示,超七成乘客对提升地铁服务品质和出行体验存在需求,对增加便民服务设施、完善便利服务的需求较高,特别是对各种冷热饮品、即食食品以及便当餐食等存在不同程度的需求,同时也对出行...

  据介绍,近年来北京地铁运营有限公司(以下简称“北京地铁”)乘客满意度及需求调查报告显示,超七成乘客对提升地铁服务品质和出行体验存在需求,对增加便民服务设施、完善便利服务的需求较高,特别是对各种冷热饮品、即食食品以及便当餐食等存在不同程度的需求,同时也对出行过程中的一些便利服务有一定需求。如今,地铁引入便民服务设施已列入北京市重要民生实事项目。


  为解决民众关注的问题,努力打造“轨道上的都市生活”,北京地铁选取5号线和平里北街站、6号线青年路站、7号线菜市口站三处车站开展便利店试点,并顺利完成三座试点车站便民用房的报审报备程序,确保便利店在满足安全的前提下合法开展经营。

  今天,三间便利店试点开业。记者在6号线青年路站厅看到,站厅西端、西南出口外,一间颇具现代感的便利店开门迎客。便利店一侧的墙面设置冷藏柜,摆满了沙拉、三明治等冷藏食品以及各种饮品,同时提供艾窝窝、茶叶蛋和炒肝等特色小吃。店内还提供热咖啡和豆浆等现做热饮。

  除了鲜食之外,便利店内还摆放着薯片、方便面等食物以及雨伞等日用品。

  考虑到地铁车厢内禁止饮食,店内有微波炉、座位,可为乘客提供加热等服务,方便乘客在店内用餐。

  值得一提的是,为了服务赶时间的乘客,便利店还设置了智能提货柜。乘客在搭乘地铁时可提前通过小程序在手机上下单,到了地铁站内,扫码即可提取购买的商品,减少排队等待的时间。

  北京地铁增值服务部管理副部长齐燕介绍,这间便利店是DELIGOGO便利店,为全国供销总社旗下专为北京地铁开发的全新品牌。从门店设计、产品供应、服务方式、会员体系以及运营保障等各个方面都极具辨识度与原创性,主营全球甄选便利餐食、方便食品与饮品等产品系列,无论是早中晚三餐还是下午茶,地铁乘客都能安享全时段定制美食,同时实现中式、西式等餐食风格全覆盖。

  据介绍,位于7号线菜市口站的京东便利店通过京东掌柜管家智能管理系统,实现智能选品,同时设置了旧衣回收、文件打印、手机维修等便民服务以及免费医药箱、免费热水、免费充电、免费存包等暖心服务。位于5号线和平里北街站的罗森便利店,提供包括冰皮月饼蛋糕、冰面包等在内的网红甜品,研制出美味的饭团,精挑细选原材料自制风味绝佳的零食,自有商品受各个年龄段顾客的喜爱。

  在为乘客提供美味食品及便利服务之余,北京地铁公司倡导乘客遵照乘客守则文明乘车,便利店显著位置和食品包装上贴有“请勿在车站内饮食”“严禁在车厢内饮食”的提示,让乘客安心享受优质服务的同时,遵守文明秩序,共同营造良好的出行环境,让更多的乘客获得美好的出行体验。

  北京地铁表示,目前,地铁便利店还处于试点阶段。今后,根据试点的效果,地铁方面还将通过公开招标的方式,将便利店推广至更多车站。同时,将在依法依规的基础上,引进各类文创产品和北京地铁特色商品,为乘客提供种类丰富的便民服务,打造“轨道上的都市生活”,助力“城市微中心”建设。


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